Prosedur Pengaduan Masyarakat

Prosedur Pengaduan Masyarakat

Melalui Aplikasi KALDU EMAS (Kanal Pengaduan Elektronik Bagi Masyarakat)

Kaldu Emas
  • 1

    Mengakses aplikasi pada situs https://dumas.pertanian.go.id/.

  • 2

    Pada halaman aplikasi KALDU EMAS pilih formulir pengaduan.

  • 3

    Pada formulir pengaduan pilih kategori pengaduan yang diinginkan (Khusus kategori penyimpanan dana dan intervvensi akan diarahkan ke Aplikasi Whistleblower’s System (WBS) Kementerian Pertanian).

  • 4

    Melengkapi Data dengan mengisi Nama, Alamat Email, dan No Handphone, alamat lengkap, dan Nomer Induk Kependudukan (NIK).

  • 5

    Memilih unit kerja yang akan diadukan.

  • 6

    Menguraikan secara jelas layanan yang tidak sesuai pada kolom isian.

  • 7

    Menyertakan juga sumbang dan saran pada kolom isian selanjutnya.

  • 8

    Mengupload dokumen-dokumen sebagai bukti pendukung.

  • 9

    Menuliskan Captcha yang sesuai dengan gambar yang tampil.

  • 10

    Menekan tombol kirim.

  • 11

    Menunggu verifikasi dari dari Admin.

  • 12

    Jangan lupa me log-out aplikasi setelah proses selesai.